Shipping policy
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων courier:
ACS/TAXIDEMA COURIER/BOXNOW
Χρόνος παράδοσης:
📦 1–5 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα την περιοχή και τον φόρτο της εταιρείας courier)
Κόστος αποστολής:
Υπολογίζεται αυτόματα στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking):
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνετε email με τον αριθμό εντοπισμού (tracking number) ώστε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής.
Καθυστερήσεις
Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις σε περιπτώσεις:
- αυξημένου φόρτου εργασίας της courier
- ακραίων καιρικών φαινομένων
- απομακρυσμένων περιοχών
- περιόδων υψηλής ζήτησης (Black Friday, εορτές κ.λπ.)
Σε τέτοιες περιπτώσεις δεν φέρουμε ευθύνη, ωστόσο είμαστε πάντα διαθέσιμοι να βοηθήσουμε.
Μη Παραλαβή / Επιστροφή Πακέτου:
Εάν το δέμα δεν παραληφθεί από τον πελάτη και επιστραφεί σε εμάς:
- τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ελαττωματικό ή Λανθασμένο Προϊόν:
Σε περίπτωση λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή για άμεση αντικατάσταση.
Επικοινωνία
Email: emeraldhutvintage@gmail.com
Instagram DM: @theeemeraldhut